Tudo Sobre o Aquecido Mercado de Oficinas

O Mercado de Oficinas é um dos mais aquecidos nos dias atuais. Se você parar para prestar atenção nas rotas que você faz todos os dias, consegue contar diversas oficinas ao longo do seu caminho. Isso porque, quem têm um carro, sabe que tem que arcar com certas quantias para mantê-lo, não é mesmo? E é aí que as oficinas saem ganhando.

Por isso, no artigo de hoje, vamos falar um pouco sobre o mercado automotivo para nos aprofundarmos no mercado de oficinas, apresentando, também, dicas, oportunidades e desafios para quem empreende ou quer empreender no setor.

Então vamos lá? Boa leitura!

O Mercado Automotivo

Vários setores sofreram os impactos da pandemia e precisaram se readaptar. E adivinhe só? O Mercado Automotivo foi um deles!

Dessa forma, ocorreu uma aceleração de diversas mudanças, o que impactou diretamente no cenário econômico brasileiro e também, mundial.

No primeiro ano de pandemia, em 2020, o setor automotivo sofreu uma queda de 10,2%, segundo a Anfavea. Já em 2021, com o aumento do dólar, houve um encarecimento da matéria prima. Dessa forma, as montadoras de automóveis tiveram uma grande redução em suas produções. Foram menos de 200.000 carros fabricados.

Portanto, carros usados passaram a ser o foco da cl

Segundo O Tempo, que usou dados do Kelley Blue Book Brasil, durante o primeiro semestre de 2021, carros de quatro a dez anos de uso entraram em uma valorização de 13,4%. Ainda, de acordo com a Fenabrave, houve um crescimento de 82% no mercado de automóveis seminovos, em comparação com 2020. A tendência dos compradores em 2021 foi a prioridade por modelos seminovos devido ao aumento dos preços de veículos novos.

A proporção de veículos usados para veículos novos negociados é em média 4 usados para cada novo. Além disso, a demanda do consumidor durante a pandemia era veículos flex, o que representa cerca de 88% dos veículos licenciados.

Além disso, 2021 foi o ano que marcas como BMW, Volkswagen e Renault anunciaram uma série de investimentos no país. Somando todos os automóveis (comerciais leves, caminhões, ônibus, motos e implementos agrícolas), as vendas cresceram 10,57% em 2021, de acordo com a Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave).

Apesar Dos Desafios Que O Mercado Automotivo Enfrentou, O Mercado Vem Apresentando Melhoras

O Mês De Julho Foi O Mais Forte De 2022 Na Venda De Carros Usados!

De acordo com o relatório anual do Sindipeças sobre a frota circulante, em 2021 havia 46.581.912 automóveis, comerciais leves, caminhões e ônibus no Brasil.

O setor automotivo tem enorme relevância na economia mundial, movimentando cerca de US$ 2,5 trilhões por ano. Além disso, o mesmo tem uma importante participação na estrutura industrial mundial. No Brasil, ele representa cerca de 22% do PIB industrial. O Brasil comercializou 2,05 milhões de veículos, atrás de poucos países, apresentando-se como o 8° maior mercado.

Um exemplo do sucesso desse mercado foi a produção de 2,9 milhões de veículos no Brasil em 2019.

De acordo com dados de 2020, o setor automotivo emprega direta e indiretamente o total de 1,3 milhão de pessoas.

Algumas empresas desse setor são transnacionais, as quais operam em escala global ou no atendimento de regiões geográficas específicas. Entretanto, uma grande parte conta com as micro e pequenas empresas para atingir certas regiões.

Incrível, não é mesmo? Então agora vamos conhecer o mercado de oficinas. Vamos lá?

Mercado de Oficinas

O mercado de carros usados cresceu nos últimos anos, já que houve um aumento de preços na venda de carros novos e com a piora da inflação, o perfil do consumidor mudou.

Dessa forma, a alta demanda de carros usados fez com que houvesse um aumento expressivo nos negócios de oficina mecânica, além do aumento de ofertas de emprego no segmento.

Só em 2022, as oficinas mecânicas abriram 2,2 milhões de vagas de trabalho! Isto devido a alta demanda por mão-de-obra por causa do aumento nos reparos de carros usados.

O número de empresas abertas teve aumento médio anual de 25% no país nos últimos três anos. Só no Brasil, são mais de 121 mil oficinas, em sua maioria, de pequeno porte, o que gera mais de 760 mil empregos diretos e indiretos. A maior concentração está no Sudeste.

E O Total de Vendas Em 2022 Foi de 4.155.247 de Carros Usados!

Os gastos com manutenção de veículos, por ano, no Brasil, são de cerca de R$ 128 bilhões, conforme o Sindirepa-SP. 

Por isso, o mercado de oficinas tem crescido muito e ainda tem um grande espaço para se desenvolver. Uma pesquisa da consultoria Jato Dynamics, especialista em indústria automobilística, revelou os números de vendas dos carros elétricos no mundo. Em 2021, foram vendidos, aproximadamente, 4,2 milhões de veículos alimentados por baterias, total que corresponde a 6,2% das vendas globais. Ou seja, o dobro do volume registrado em 2020, quando esses modelos responderam por 3,1% do mercado geral.

De acordo com um estudo da Enel (maior companhia de energia da Itália), as produções de automóveis elétricos serão de 100 milhões em 2050, reduzindo em até 30% a emissão de CO2 nos transportes e diminuindo o consumo de combustíveis. O Rocky Mountain Institute ainda completou que 50% dos carros dos EUA serão elétricos em 2050.

No Brasil, em 2020, já existiam mais 70 milhões de veículos elétricos.

Portanto, Independente Do Tipo De Veículo Usado Pelos Consumidores Ao Decorrer Dos Anos, O Consumidor, Ainda Assim, Irá Precisar De Assistência e Manutenção!

O mercado consumidor é constituído por donos particulares de automóveis e clientes corporativos, incluindo-se as seguradoras, as cooperativas de transporte e as empresas ou pessoas que têm diversos carros ou frota própria de veículo. Embora a venda de carros novos contribua para a renovação da frota, em 2020, 63% dos veículos tem mais de 5 anos de idade.

O hábito dos donos de carros no que se refere à manutenção ou reparação é: até 1,5 ano de idade, os veículos estão no período de garantia; de 1,5 a 5 anos de idade, alguns ainda estão na garantia, mas começam a migrar para oficinas independentes; com mais de 5 anos, os veículos fazem manutenção em oficinas independentes.

No Brasil, a classe A responde por 20% do gasto anual com manutenção, enquanto as classes B e C respondem por 77% e a classe D por apenas 3%.

As principais atividades de oficinas são:

A Lanternagem

Segundo pesquisas do Sebrae, em 2020, este é um mercado de oportunidade de negócios promissor. Os baixos custos de entrada nesse mercado, o atendimento de muitos clientes com serviços de retoques na pintura e os consertos realizados de forma dinâmica são algumas de suas vantagens.

A Mecânica

Segundo pesquisas do Sebrae, em 2020, a manutenção preventiva é muito crucial para o funcionamento adequado dos veículos. O mercado está em amplo crescimento de manutenção, principalmente em grandes centros urbanos.

A Funilaria

A funilaria é um serviço que se mantém sempre estável, se mostrando como uma boa oportunidade de negócio para pintura, polimento e reparo de arranhões e amassados. Aqui vale destacar a importância de especialização em frotas de importados e de diversificação de marcas.

Os Reparos Tecnológicos

Nos dias atuais, os carros estão vindo cada vez mais tecnológicos. Por isso, um serviço com crescente potencial a ser explorado em oficinas é o reparo de componentes eletrônicos.

Os Motocicletas

Segundo pesquisas do Sebrae, em 2020, desempenha um importante papel para a economia nacional devido à criação de novos ofícios como os novos serviços de entregas. A participação de duas rodas tem crescido a uma incrível taxa de 6% ao ano em 2020.

Legal, não é mesmo? Então agora vamos conhecer as principais oportunidades do mercado de oficinas. Vamos lá?

As Oportunidades no Mercado de Oficinas

A venda de carros novos no Brasil enfrentou uma queda de 30,7% entre 2014 e 2016, conforme dados da Fenabrave. Essa crise gerou oportunidades para as oficinas que viram seu público crescer 15% em 2017.

Já em 2022, as vendas de automóveis e comerciais leves tiveram uma queda de 15,4% no 1º semestre. Isto devido às paralisações nas fábricas de veículos no Brasil por causa da carência de semicondutores e outros componentes. Estes fatores acabaram por reduzir o estoque de “unidades 0km” nas concessionárias. Além da escassez de produtos, o país enfrenta uma inflação alta, que fez os preços dos veículos novos aumentarem muito.

A tendência de alta vem sendo mantida, não só pelos carros terem idade mais avançada, mas pela preferência do público por carros seminovos ou usados. Por não terem garantia da fábrica, os carros acabam precisando buscar as oficinas.

O Mercado De Oficinas Está Em Expansão

Por isso, fique atento a cada nova oportunidade, prestando atenção aos sinais do mercado. Assim, informe-se sempre para tentar se antecipar diante de um mercado tão dinâmico.

Uma tendência é o aumento da frota com a demanda aquecida pela compra de carros por pessoas da classe C. A pandemia também trouxe reflexos para o aumento do número de carros. Antes dela, muitas pessoas estavam se desfazendo do carro próprio, mas, com a pandemia, muitas ficaram com medo de transportes coletivos, optando pelo carro próprio. Os motoristas de aplicativos também aumentaram, o que impacta na procura de carros para trabalharem que precisam estar sempre em dia.

Uma grande oportunidade é a manutenção preventiva, tão necessária e tão ignorada pela maioria das pessoas. Incentive essa prática e realce a importância de reparar o carro para não precisar comprar um novo tão cedo, principalmente, em tempos de crise.

Além disso, já parou para pensar no público feminino? Diferente de alguns anos atrás, hoje, muitas mulheres levam seus carros pessoalmente às oficinas e representam um público mais exigente e desconfiado do que o público masculino.

Por fim, destacamos a importância da sustentabilidade, principalmente, no cenário atual e em se tratando de oficinas que geram muitos resíduos. Essa é uma prática bem vista pelos seus clientes, além de fazer muita diferença para o meio ambiente.

Algumas Tendências do Setor Automotivo em 2022, Que Também Permanecerão Em 2023:

• Aluguel e assinatura de carros;
• Tecnologia de Ponta;
• Carros Elétricos;
• Negociações e processos Online;
• Carros usados e financiamentos disparam em comparação aos 0km;
• Investimentos em Pesquisa de Mercado: conhecer o público, se adaptar as tendências do mercado, agilizar a jornada de compra, etc);
• Modelos de Carro SUVs, em 2021, 42,9% dos modelos vendidos no Brasil foram SUVs).

Os Desafios do Mercado de Oficinas

Conforme dados do Sebrae, os principais desafios de quem empreende no ramo de oficinas são:

• Os controles financeiros;
• A contratação e a retenção de funcionários;
• O acompanhamento das tecnologias;
• As reclamações dos clientes;
• Os erros na compra de peças;
• O atendimento, as vendas, o marketing e a fidelização;
• A baixa qualidade das peças;
• A ausência de formação técnica da mão de obra;
• O desconhecimento das leis e normas;
• A deficiência geral nos controles;
• Os desperdícios;
• A dependência de um único cliente com grande potencial;
• A falta de agilidade ou o não cumprimento de prazos;
• A gestão de riscos inadequada;
• A concorrência desleal.

Diante de todos os desafios, podemos pensar em possíveis soluções. Uma gestão mais robusta, por exemplo, permite ter os controles financeiros sempre em dia, evita os erros em compras e os desperdícios, gerencia melhor os riscos e garante o cumprimento de prazos. Com essa preocupação com a gestão já é possível enfrentar, no mínimo, cinco dos desafios apresentados anteriormente.

A capacitação profissional também é fundamental para enfrentar os desafios. Se a oficina conta com uma equipe especializada, certamente, terá destaque entre os concorrentes e contará com menos reclamações. Retenha e valorize as pessoas que vestem a camisa da sua empresa. Isso não se limita apenas aos profissionais ligados às reparações, mas também, aos funcionários relacionados ao atendimento, às vendas e ao Marketing. Com isso, já eliminamos alguns outros desafios.

Faz sentido, não é mesmo? Então agora vamos ver algumas dicas para aproveitar dentro do mercado de oficinas!

As Dicas Para Aproveitar o Aquecido Mercado de Oficinas

As atividades de reparação e de manutenção exigem amplo conhecimento do ramo, além de muita experiência. Para isso, conheça bem a lei, o mercado e a cadeia produtiva, além disso, seja do ramo ou tenha mão de obra que tenha domínio técnico e produtivo. Busque sempre aprimorar os conhecimentos técnicos, tanto seus, quanto dos funcionários.

É muito importante que o dono da oficina tenha disponibilidade para acompanhar seu andamento, tenha facilidade em se relacionar com outras pessoas, além de se manter sempre atualizado sobre o mercado automotivo que está lidando cada vez mais com produtos importados, sofisticados e itens embarcados, exigindo que os profissionais saibam também sobre informática e eletrônica, além da mecânica.

Além disso, o mercado de oficinas tem caráter localizado e personalizado, isto é, a maioria das pessoas busca tais serviços próximos às casas ou locais de trabalho. Explore a vizinhança, faça contatos e divulgue sua oficina. Lembre-se também do boca a boca, por isso, preste serviços de qualidade, mostrando competência e confiabilidade para conseguir manter e ampliar a boa reputação.

Uma dica muito importante é, não só buscar novos clientes, que também é fundamental, mas também, fidelizar os antigos. Tenha o cadastro de todos eles para ligar ou enviar mensagens convidando-os a retornar no seu negócio.

Conforme dados do Sebrae, 80% dos donos de veículos recorrem às oficinas com as quais criaram relação de confiança. Por isso, fica a dica para um atendimento excepcional, personalizado, transparente e de muita qualidade, tentando sempre fidelizar clientes. Uma boa experiência o faz voltar e indicar sua oficina.

Por fim, vale destacar que a concorrência é grande e existe mercado para todos, porém, os que estiverem preparados, atualizados e modernizados, sairão na frente. Invista em pesquisas de mercado e ofereça produtos e serviços cada vez mais aderentes à demanda.

Dica Extra:

Se optar por empreender no ramo de oficinas, compre uma empresa em operação que já está consolidada no mercado, com carteira de clientes, fluxo de caixa, histórico, menos riscos e custos, além de um aproveitamento da estrutura, dos créditos e do estoque, da localização, da infraestrutura, dos processos, das estratégias, do Marketing, do nome que a empresa já construiu e de todos os aprendizados do antigo dono. Nosso site está repleto de oportunidades de oficinas à venda.

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